西安市民:小天鵝安裝人員推薦裝柜子 交了3000多元押金“沒音”了

  家住西安市雁塔區的一位市民反映:

  去年雙十一,我在網上購買了小天鵝烘洗一體機,并由小天鵝提供安裝服務。隨后小天鵝安排了安裝人員來家里安裝。安裝的時候,安裝師傅知道了我家陽臺上有安裝柜子的需求,就給我推薦說,小天鵝可以做柜子,還有優惠。

  因為相信小天鵝這個品牌,我就同意對方安排裝柜子。根據安排,一家名為陜西錦繡宏運裝飾工程有限公司的人也來量了尺寸。根據預算,柜子費用為3900元,對方要求交80%費用作為押金。我付了3120元的押金后,對方也給他開了收據。

  

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  交了押金后,對方遲遲沒有安裝。后來多次給對方打電話,一直拖著不裝,后來又說是退錢,也一直不退。每次打電話,都是各種騙人的話,說是幾天后給我退,再打又說再過幾天給退。

  后來,我撥打了小天鵝的售后電話,小天鵝的售后聯系了安裝公司,安裝公司給我打電話說是催下錦繡宏運公司,然后一直都沒有結果。


(責任編輯:范強力)
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